CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LA TIENDA ONLINE

1.    Identificación de las partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a las compras de productos realizadas a través la tienda online disponible en este Sitio Web, complementan lo dispuesto en las Condiciones de Uso del Sitio Web, y han sido establecidas de una parte por DE PRADO QUALITY FOODS, S.L. (en delante de PRADO) con domicilio social en Calle Alhaken II, nº8. 14008 Córdoba, España y, C.I.F. número B-14.895.015, está inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba al Tomo 2186, Folio 211, Hoja CO-30.104 y con número de teléfono 957 48 81 66 y de otra parte, aceptadas por el usuario, visitante, cliente o suscriptor (en adelante, el cliente).

2.    Justificación

DE PRADO, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como en la restante legislación aplicable, ha establecido las siguientes Condiciones Generales de Contratación de los productos ofrecidos en la tienda online de este Sitio Web (en adelante, los “Productos”).
La contratación de productos implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación, además de las estipuladas en la ficha correspondiente de la sección.

3.    Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la compra de los Productos que estén disponibles en este sitio web en cada momento, a cambio de unos precios prefijados por DE PRADO.

4.    Capacidad para contratar

De conformidad con la legislación aplicable, para comprar los Productos, el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional. En España esa edad será la de 18 años. Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

5.    Idioma

El idioma de trabajo y respuesta de la contratación, así como el de formalización e interpretación de este contrato, será en todo caso el español. De solicitarlo el cliente, la comunicación entre DE PRADO y éste podrá hacerse, de ser posible, en un idioma distinto al español.
De encontrarse disponible este documento en un idioma distinto del español la versión vinculante para las partes contratantes será únicamente la española.

6.    Productos

La oferta de productos en la página web se entiende dentro de los límites del stock disponible. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos se actualizan en el momento de la validación del pedido. El cliente conoce el hecho de que la disponibilidad de los productos está indicada a título informativo y que está condicionada por la frecuencia de actualización de stock, y que puede existir alguna diferencia entre la información proporcionada al consumidor y el stock real de DE PRADO.

En caso de ruptura del stock, DE PRADO contactará con el cliente por teléfono o por correo electrónico para modificar el contenido del pedido o proceder a su anulación total o parcial, según prefiera el cliente.

7.    Fechas de Consumo Preferente
Los productos alimentarios ofertados por DE PRADO a través de su tienda online tendrán, a no ser que se especifique expresamente lo contrario, contarán con al menos los siguientes periodos de consumo preferente:
  • Aceite de Oliva: al menos 12 meses.
  • Aceitunas de Mesa: Al menos 24 meses.

8.    Tarifas

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido por parte de DE PRADO. Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos. Los precios indicados sólo podrán entenderse aplicados a la venta a distancia, a través de la página web.

El precio no comprende los costes de expedición, de transporte ni de entrega, importes que se facturarán de manera suplementaria. Todo pedido dará lugar a la facturación de gastos de expedición, a no ser que se exprese de manera manifiesta lo contrario. Su montante estará determinado por el número, tipología de producto y modo de entrega elegido por el cliente.

DE PRADO comercializará a través del apartado denominado “OUTLET” disponible en su tienda online productos alimentarios a precios reducidos por tener éstos fechas de consumo preferente inferiores a las especificadas en el punto 7 anterior. En todo caso, se especificará antes de que el cliente finalice la compra, la fecha de consumo preferente máxima que tiene el producto en cuestión a comprar.

Los gastos de expedición se añadirán al precio de la compra.

DE PRADO se reserva el derecho de modificar el precio de sus productos en todo momento, simplemente modificándolo en la página web.

9.    Condiciones De Pago

a.    DE PRADO no estará obligado a proceder a la entrega de productos solicitados en caso de que el pedido no se haya efectuado satisfactoriamente.  Los pagos no serán considerados definitivos hasta el cobro efectivo por parte de DE PRADO.
b.    En caso de pago mediante tarjeta bancaria: los pagos se considerarán debidos hasta el momento del desembolso a DE PRADO por parte de la entidad bancaria. Durante el pago, el cliente será dirigido automáticamente a través de la página web de la entidad bancaria de DE PRADO.
c.    Los datos bancarios no serán tratados por los sistemas de DE PRADO y no tendrá jamás comunicación alguna sobre estos datos bancarios ni los conservará en ningún momento.
d.    El cliente acepta expresamente que la factura se envíe conjuntamente con el pedido a la dirección de e-mail facilitada por el cliente en el momento de la realización del pedido, y como muy tarde en el momento de entrega del producto.

10.    Entrega

a.    Gastos de envío. Los gastos de expedición vienen indicados en la cesta, en la pantalla que recapitula el pedido y en la factura.

DE PRADO solo realiza envíos de sus productos a aquellos países que en cada momento se especifique en su página web, en los plazos indicados al realizar el pedido y en la dirección indicada por el cliente en su pedido.

DE PRADO se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para realizar la entrega al cliente en los plazos indicados más adelante. Sin embargo, el cliente expresamente acepta que si el producto no se entrega en un plazo inferior a treinta (30) días hábiles desde la fecha de entrega, que será informada al cliente antes de finalizar el proceso de compra y según se indique en el correo de confirmación de pedido, la venta podrá ser resuelta a petición del cliente o de DE PRADO. La cantidad que haya abonado el cliente le será devuelta en un plazo inferior a catorce (14)  días naturales a contar desde la anulación del pedido enviada por el cliente o DE PRADO, sin que proceda ninguna otra indemnización.

En el caso en que en la fecha en que el cliente pida la devolución del producto, ya haya sido expedida su entrega, corresponderá al cliente comunicar al transportista que rechaza la entrega. Las sumas abonadas por el cliente le serán devueltas en un plazo de catorce (14)  días naturales a contar desde la anulación del pedido enviada por el cliente a DE PRADO. Los costes adicionales derivados de la devolución de los productos al almacén de DE PRADO correrán por cuenta del cliente.

b.    Entrega a domicilio. El cliente se compromete a transmitir a través del pedido toda la información necesaria para la entrega, con el fin de garantizar la buena consecución de la compra. También facilitará un número de teléfono para que el transportista pueda localizarle.

Durante la entrega, el cliente deberá identificarse si se le solicita.

En caso de ausencia en el momento de la entrega el transportista le dejará una nota de aviso a fin de concertar otro momento para la entrega.

En caso de que el cliente no recepcione el producto en el plazo que indique el transportista, una vez intentada la primera entrega, el producto será automáticamente devuelto al almacén de DE PRADO.

Será entonces reembolsado al cliente el importe de su pedido dentro de catorce (14) días a contar desde la notificación de la anulación del pedido por DE PRADO. Los gastos de transporte generados por la devolución del producto a los almacenes de DE PRADO serán descontados de la cuantía total que correspondería devolver al cliente, por haber sido imposible la entrega del mismo por causas ajenas a DE PRADO y al transportista.

En caso de que cliente encontrara dificultades ocasionadas por parte del transportista, el cliente deberá, dentro de los mismos plazos, informar a DE PRADO por correo electrónico en la siguiente dirección: info@deprado.eu

Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los productos cuando le son entregados, y asegurarse que son conformes con el pedido. En caso que haya alguna disconformidad, el cliente deberá reflejarlas en el albarán de entrega que será firmada por él y por el transportista, y conservará una copia cada uno. Las disconformidades deben ser comunicadas al transportista y a DE PRADO por correo certificado en los tres (3) días siguientes a la recepción del producto.

En caso de rotura o mal estado de los productos, el cliente debe rechazar el producto dañado e indicar “rechazado por rotura o mal estado” sobre el albarán de entrega.

En caso de entrega no conforme con el pedido tanto en cantidad como en calidad, el cliente debe informar a DE PRADO indicando la referencia del pedido, a nuestro servicio telefónico o por correo electrónico.

11.    Transmisión De La Propiedad Y De Los Riesgos

Los productos entregados serán propiedad de DE PRADO hasta el completo pago del precio.

En cambio, la responsabilidad por pérdida y deterioro del producto es del cliente desde la entrega y recepción del producto por el cliente.

12.    Derecho De Desistimiento

El cliente dispone de un derecho de desistimiento sobre la compra, que podrá ejercitar durante los catorce (14) días siguientes a la entrega y recepción del producto.

El cliente acepta expresamente que los gastos de devolución correrán de cuenta suya.

Los productos deben ser devueltos en la dirección desde donde se remita la entrega. El reembolso del precio al cliente será efectuado en la misma manera en que éste lo realizó en primer lugar.

No se admitirá devolución sobre los productos personalizados ni tampoco sobre los productos fabricados a demanda del cliente.

Para admitir la devolución de un producto:

1.    deberá enviarse en su embalaje original;
2.    deberá estar en perfecto estado;
3.    sin haber sido utilizado;
4.    y acompañado de todos sus accesorios y documentos.

Las devoluciones que tengan artículos incompletos, dañados, manchados o utilizados no serán admitidas.

En caso de que el cliente haya cumplido todos los requisitos que aquí se exponen, DEPRADO se compromete a reembolsarle al cliente el precio del producto devuelto antes de catorce (14) días desde la recepción del producto en cuestión. El reembolso se podrá hacer mediante ingreso en la tarjeta de crédito, cuenta de Paypal o transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique.

Se informa al cliente de que los gastos de devolución serán a su cargo, en las condiciones expuestas anteriormente.

13.    Forma de pago.

El Cliente abonará el precio, según su libre elección, mediante tarjeta de crédito o débito, Paypal o transferencia bancaría al siguiente número de cuenta:

ES86 2038 4120 2260 0002 9361

DE PRADO podrá eliminar, ya sea de  manera temporal o permanente, alguno o algunos de estos medios de pago ofrecidos al cliente sin previo aviso.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a DE PRADO a resolver la contratación del producto adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

14.    Validez del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se incorporarán al contrato de compra de productos suscrito con DE PRADO en el momento en que el Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación.

Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales realizada conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.

15.    Protección de Datos

DE PRADO se compromete a tratar diligentemente sus datos y a tratarlos conforme a la legislación española.

Sus datos serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de DE PRADO, registrado en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de dar cumplimiento al contrato en los términos descritos e informarle sobre actividades y servicios de DE PRADO. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@deprado.eu. Antes de continuar, lea detenidamente la Política de Confidencialidad y Protección de Datos de DE PRADO, aplicable directamente a este contrato.

16.    Propiedad Intelectual

El contenido de esta página web es propiedad de DE PRADO, y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual. Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.

DE PRADO es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al cliente. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de DE PRADO, quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

17.    Acceso a los servicios a través del Sitio Web

El acceso a la compra de productos ofrecidos por DE PRADO se regirá por las cláusulas y estipulaciones de las el Aviso Legal del Sitio Web por realizarse en él. Léalas detenidamente antes de continuar.

18.    Legislación aplicable

Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

19.    Jurisdicción

Las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de Córdoba capital, por ser éste el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.


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